สินค้าของ JLHome เป็นสินค้าสัญญาณกันขโมยและระบบบ้านอัจฉริยะที่ถูกผลิตจากประเทศผู้ผลิตที่ส่งออกสินค้าให้กับประเทศต่างๆทั่วโลก ซึ่งมีประสบการณ์ด้านระบบสัญญาณกันขโมยและระบบสมาร์ทโฮมมายาวนาน และมีตัวแทนจำหน่ายกว่า 20-30ประเทศทั่วโลก สินค้าถูกผลิตจากโรงงานผลิตที่ได้รับมาตรฐานด้านอุตสาหกรรม และได้รับรางวัลการันตีคุณภาพมากมายจากนานาประเทศ ทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่า ลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ดีมีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพต่อการทำงานกับลูกค้ามากที่สุด
นอกจากคุณภาพสินค้าที่เราคัดสรรแล้ว เมื่อสินค้ามาถึงที่ JLHome เรายังมีการตรวจสอบคุณภาพสินค้า ทุกชิ้น อีกครั้งก่อนส่งมอบให้กับลูกค้า โดยไม่ใช้การสุ่มตรวจ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าสินค้าทุกชิ้นที่ถูกจำหน่ายออกจากเราได้ ถูกทดสอบหรือทดลองการทำงานว่าสามารถทำงานได้ครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว โดยสินค้าทุกชิ้น จะถูกตรวจสอบด้วยมาตรฐานในการตรวจสอบระบบสัญญาณไร้สายของเราของเราที่เรียกว่า 10 times test ซึ่งการทดสอบนี้ จะตรวจสอบถึงการส่งสัญญาณของเซ็นเซอร์และรีโมททุกตัวว่าสามารถส่งสัญญาณเข้าสู่ตัวกล่องควบคุมในระบบหรือสามารถติดต่อระหว่างกันภายในระบบได้เป็นอย่างดี โดยมาตรฐานการตรวจสอบจะเริ่มต้นจากการทดสอบการเพิ่มอุปกรณ์เข้าในระบบ และทดสอบการส่งสัญญาณระหว่างเซ็นเซอร์และกล่องควบคุม รวมกันทั้งหมด 10 ครั้ง โดยเซ็นเซอร์ที่ผ่านการตรวจสอบ จะต้องสามารถ ส่งสัญญาณได้มากกว่า 9 ใน 10 ครั้งเท่านั้น ส่วนสินค้าที่ส่งสัญญาณได้น้อยกว่า 9 ใน 10 จะถูกคัดออกจากระบบทั้งหมด และด้วยการตรวจสอบคุณภาพสินค้าที่เข้มข้นนี้เอง ทำให้สินค้าที่มีปัญหาราว 10% ของสินค้าทั้งหมด ถูกคัดออกก่อนส่งถึงมือสินค้าแล้ว ทำให้ทางร้านนั้น มีอัตราการเปลี่ยนเคลมสินค้าที่มีปัญหาต่ำมาก เพียงแค่ 1% ในปี 2022 จากยอดซื้อจากลูกค้าทั่วประเทศไทยและประเทศในอาเซียน การันตีคุณภาพการคัดเลือกสินค้าของเรา
เป็นการทดสอบการทำงานร่วมกับเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวทุกรุ่น ในการติดตั้งอุปกรณ์ในห้องปิดที่ไม่มีปัจจัยการส่งสัญญาณเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง เพื่อทดสอบว่า มีการส่งสัญญาณที่ผิดพลาดออกมาจากเซ็นเซอร์ตัวไหนหรือไม่ โดยเซ็นเซอร์ที่มีการส่งสัญญาณผิดพลาดในขั้นตอนนี้ จะถูกคัดออกจากระบบทันที แม้จะมีการส่งผิดเพียงครั้งเดียว เนื่องจากเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว ใช้การตรวจจับคลื่นความร้อนหรือคลื่นอินฟราเรด หากไม่มีปัจจัยใดใดผ่านตัวเซ็นเซอร์ ตัวเซ็นเซอร์จะต้องไม่มีการส่งการตรวจจับ การคัดเลือกนี้จะทำให้ลูกค้ามั่นใจว่า ได้เซ็นเซอร์ตรวจจับที่มีประสิทธิภาพและมีความเสถียร ในการทำงาน
เป็นอีกหนึ่งกระบวนการสำคัญในการตรวจสอบ สินค้ากลุ่มกล่องควบคุมทุกชนิดจะถูกตรวจสอบถึงการส่งการแจ้งเตือน WIFI ผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือ, การแจ้งเตือนผ่านข้อความ SMS, และการโทรออกด้วยเสียง ทุกกล่อง เพื่อให้คุณลูกค้ามั่นใจว่า อุปกรณ์ทุกกล่อง สามารถทำงานในการแจ้งเตือนได้อย่างถูกต้องสมบูรณ์ ทั้งกล่องควบคุมที่เป็นกล่องควบคุมโดยเฉพาะหรือเซ็นเซอร์ที่เป็นกล่องควบคุมในตัวด้วย โดยสินค้าที่ไม่ผ่านมาตรฐาน จะถูกคัดออกจากระบบทันที ซึ่งในสินค้าบางกลุ่มที่รองรับ การแจ้งเตือนการป้องกันการงัดแงะ (Anti-tamper) จะถูกทดสอบไปพร้อมกันด้วย เพื่อเทสว่าเซ็นเซอร์การเตือนการป้องกันการงัดแงะสามารถทำงานได้ปกติ
อุปกรณ์ที่ถูกคัดออกจากขั้นตอน 10 times test จะถูกนำมา ทดสอบความแข็งแรงของพลาสติกกรอบนอก ในทุกล็อตสินค้าเหมือนการสุ่มตรวจ เนื่องจากอุปกรณ์ส่วนใหญ่จะถูกติดตั้งอยู่ในจุดที่อยู่สูงจากพื้นดิน จึงจำเป็นต้องมี ความทนทานต่อแรงกระแทกและแรงกดทับ ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดเช่น สินค้าหลุดจากขายึด หรือการตกจากความผิดพลาดของลูกค้า โดยพลาสติกกรอบนอกของสินค้าทุกชิ้น เป็น พลาสติก ABS ที่มีความสวยงามความทนทานต่อแรงกระแทกและมีความยืดหยุ่นสูง จึงไม่แตกหักง่ายเมื่อเทียบกับวัสดุชนิดอื่น
ก่อนจัดส่ง ทุกชิ้น จะถูกตรวจซ้ำและตั้งค่าพื้นฐานให้พร้อมใช้งานทันที (ยกเว้นโซนพิเศษตามความต้องการหน้างาน) สำหรับลูกค้าในพื้นที่บริการสามารถนัดหมายเจ้าหน้าที่เข้าดำเนินการได้ ส่วนลูกค้าที่อยู่นอกพื้นที่หรือซื้อไปติดตั้งเอง เรายังคงให้บริการแนะนำและ สอนการใช้งาน พร้อมให้คำปรึกษาหลังการขายทุกวันตั้งแต่ 08:00–22:00 น.
สินค้าของ JLHome ทุกชนิด รับประกัน 1 ปี ในระบบ เปลี่ยนใหม่ทันที เมื่อสินค้ามีปัญหา ลูกค้าในพื้นที่บริการสามารถนัดเจ้าหน้าที่เข้าดำเนินการได้ ส่วนลูกค้านอกพื้นที่/ติดตั้งเอง ส่งสินค้าเข้าศูนย์ฯ เพื่อตรวจสอบและจัดส่งกลับภายใน 3–5 วัน โดย JLHome ออกค่าจัดส่งขาเข้า (เก็บใบเสร็จเพื่อเคลมค่าส่งกับทางร้าน)
